Werkstudent Content Marketing (m/w/d)

Bei SPRYLAB treiben wir seit 2007 mutige Ideen und wegweisende Softwarelösungen voran. Als IT-Dienstleister begleiten wir große und mittelständische Unternehmen wie Sodexo, die Basketball-Bundesliga oder das Bundesinstitut für Berufsbildung in die digitale Gegenwart. Mit unserer Digital-Publishing-Plattform Purple verhelfen wir außerdem Magazin- und News-Publishern zum Erfolg – von mittelständischen Verlagen wie OM-Medien bis hin zu international tätigen Verlagskonzernen wie Bauer Media oder Ringier Axel Springer, von Bristol bis ins Zürcher Oberland.

Unser Marketing-Team arbeitet an der Schnittstelle zwischen technischer Innovation und verständlicher Kommunikation. Wir suchen eine:n Werkstudent:in, der/die uns dabei unterstützt, komplexe B2B-Software-Themen in Content zu verwandeln, den unsere Zielgruppen nicht nur lesen – sondern der sie überzeugt, mit uns zusammenzuarbeiten.

Über die Rolle

Du erstellst B2B-Content für technische Entscheider und Führungskräfte in der Verlagsbranche – von Case Studies über Newsletter bis LinkedIn-Posts. Dabei verwandelst du Projekte und Produkte in Stories, die zeigen, warum wir die richtige Wahl sind. Du recherchierst, nutzt KI-Tools und unterstützt unser Outbound-Marketing mit überzeugenden Inhalten. Gemeinsam mit Marketing und Sales lernst du, wie modernes B2B-Marketing funktioniert, bekommst direktes Feedback und siehst die Wirkung deiner Arbeit.

Du hast Freude am Schreiben und idealerweise erste Erfahrungen im Content-Bereich – durch Praktika, eigene Projekte oder Studium. Wichtiger ist deine Motivation, im Marketing Fuß zu fassen und schnell zu lernen. Du findest spannende Stories, kannst komplexe Themen verständlich erklären und zeigst Neugier für unsere Software-Lösungen. Zudem arbeitest du strukturiert, zuverlässig und kommunizierst proaktiv.

• Als Teil des Customer Success Teams bist Du Ansprechpartner/-in für Support- und Feature Anfragen unserer Purple Kunden im B2B Segment
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von komplexen technischen Problemen und Anwendungsfragen
• Du hilfst bei der Integration und Konfiguration der Purple Tools
• Du berätst unsere Kunden bei Anpassungswünschen und identifizierst Optimierungspotenziale
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und unterstützt die Produktentwicklung auf Basis des Kundenfeedbacks
• Du identifizierst Kundenbedürfnisse und hilfst Ihnen, mit Purple noch erfolgreicher zu werden
• Du stellst den Wissenstransfer sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Supportprozesse sicher
• Du bist verantwortlich für das Customer Onboarding und machst unsere Kunden zu Purple Experten

• Du hast Erfahrung im Kundensupport idealerweise im SaaS-B2B-Geschäft
• praktische Erfahrung im Webtechnologien (HTML, JavaScript, CSS) sind wünschenswert
• Du hast Erfahrung im technischen /Softwareumfeld (durch Studium oder Beruf) und bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit
• Du bist ein Problemlöser und liebst es, Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen
• Deine Welt ist digital
• Du bist offen, hilfsbereit und kommunizierst gern mit Menschen
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch

• Ein tolles Unternehmen mit einer Weiterempfehlungsrate von 87% auf Kununu
• Home Office ist für uns eine Selbstverständlichkeit, auch vor Corona
• 30 Tage Workation im europäischen Ausland
• Flexible Arbeitszeiten und unkomplizierte Familienvereinbarkeit
• E-Bike Leasing oder BVG Firmenticket mit Zuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Darüber hinaus erwarten Dich in unserem Berliner Büro überdurchschnittlich guter Kaffee, Softdrinks, ein Kickertisch, ein Spieleautomat, eine Popcornmaschine sowie regelmäßige Teamevents
• Last but not least - und wir hoffen, das siehst Du auch so: Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit!